Política de Privacidad

1. Qué recogemos

Recogemos datos para ofrecer y mejorar la plataforma. Los principales tipos incluyen:

• Datos de registro y perfil: nombre, email, teléfono, documento de identidad (cuando aplique) y avatar.
• Datos de empresa y operación: razón social/nombre comercial, identificación fiscal, contratos, partes involucradas, registros de horas, configuraciones de compliance y documentos enviados.
• Datos fiscales (cuando aplique): información necesaria para la emisión y gestión de facturas de servicios y otras funcionalidades del producto.
• Datos de sesión y seguridad: IP, navegador, sistema operativo, identificación de sesión y eventos relacionados con la seguridad (por ejemplo, alertas de inicio de sesión).
• Datos técnicos: logs, registros de error y métricas para diagnóstico, estabilidad y prevención del fraude.

2. Cómo lo usamos

• Operar Contrasync (cuentas, contratos, horas, compliance, documentos y notificaciones).
• Ofrecer soporte y comunicaciones operativas (por ejemplo, avisos y confirmaciones).
• Garantizar la seguridad, la auditoría y la prevención del fraude.
• Mejorar funcionalidades, rendimiento y fiabilidad.
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Cuando aplique, el uso puede incluir integraciones externas necesarias para funcionalidades específicas (por ejemplo, la emisión de facturas de servicios).

3. Compartición

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio, como:

• Entre empresas contratantes y proveedores, en la medida necesaria para la ejecución de contratos, compliance y rutinas operativas.
• Con proveedores de infraestructura y operación (por ejemplo, hosting y almacenamiento) para mantener la plataforma en funcionamiento.
• Con integraciones externas utilizadas por ti, cuando aplique.
• Con autoridades cuando exista una obligación legal o una orden válida.

4. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, aumentar la seguridad y mejorar la experiencia de navegación. Según el entorno y la configuración, algunas cookies pueden ser esenciales para el funcionamiento del servicio.

5. Retención

Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política, operar el servicio y cumplir obligaciones legales. Cuando aplique, puedes solicitar la eliminación o la anonimización, respetadas las obligaciones de conservación.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Ningún sistema es totalmente inmune a los riesgos; por eso recomendamos que protejas tus credenciales e informes cualquier sospecha de uso indebido.

7. Tus derechos

Puedes tener derechos previstos en la LGPD, como la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la portabilidad, la eliminación, la información sobre la compartición y la revocación del consentimiento, cuando aplique.

Para más detalles sobre tus derechos y cómo solicitarlos, consulta la página de LGPD.

8. Contacto

Para dudas sobre privacidad y datos personales, habla con nosotros por el canal de contacto del sitio.