Términos de Servicio

1. Aceptación

Al acceder o usar Contrasync (sitio web, panel web y aplicaciones), aceptas estos Términos. Si lo usas en nombre de una empresa, declaras que tienes poderes para vincularla a estos Términos.

2. Sobre el servicio

Contrasync es una plataforma para que las empresas contratantes gestionen proveedores de servicios, incluyendo control de horas, seguimiento de contratos, flujos de compliance, documentos, notificaciones y, cuando aplique, la emisión y gestión de facturas de servicios.

3. Cuentas y acceso

• Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de toda la actividad realizada en tu cuenta.
• El acceso puede darse por usuario y contraseña y/o por proveedores de autenticación (por ejemplo, Google, Microsoft, LinkedIn, GitHub), según disponibilidad.
• Podemos registrar sesiones y eventos de seguridad (como el inicio de sesión en un nuevo dispositivo) para proteger la cuenta y prevenir el fraude.

4. Contenido y documentos

La plataforma permite el envío y almacenamiento de documentos (por ejemplo, compliance y anexos contractuales) y, en el caso de las facturas de servicios, información fiscal y el certificado digital del proveedor (cuando se proporcione).

• Garantizas que tienes autorización para enviar y compartir los documentos y datos introducidos.
• Eres responsable de la veracidad y la actualización de la información registrada (por ejemplo, datos de registro y fiscales).

5. Privacidad y datos (qué recogemos y cómo lo usamos)

5.1. Datos que proporcionas

• Datos de cuenta y perfil: nombre, email, teléfono, documento de identidad (cuando aplique) y avatar.
• Datos de empresa: razón social/nombre comercial, identificación fiscal y demás información registrada en la plataforma.
• Datos de contratos y operación: partes involucradas, vigencia, tarifas/valores, registros de horas, configuraciones de compliance.
• Documentos y anexos: archivos enviados para compliance, contratos y otros flujos disponibles.
• Datos fiscales (cuando aplique): registro municipal, códigos de actividad, configuraciones tributarias e información necesaria para las facturas de servicios.
• Certificado digital (cuando aplique): archivo de certificado (.pfx) y contraseña informada para su uso en la emisión de facturas de servicios.

5.2. Datos recogidos automáticamente

• Datos de sesión y dispositivo: IP, navegador y sistema operativo.
• Registros de uso y diagnóstico: logs técnicos, errores y eventos para la estabilidad y la seguridad.
• Cookies y tecnologías similares (cuando aplique) para el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de uso.

5.3. Cómo usamos los datos

• Operar la plataforma (cuentas, contratos, horas, compliance, documentos y notificaciones).
• Calcular y consolidar información (por ejemplo, horas, valores e impuestos, cuando aplique) para dar soporte a las funcionalidades del producto.
• Emisión y gestión de facturas de servicios (cuando aplique), incluida la integración con la API fiscal correspondiente.
• Proteger a los usuarios y a la plataforma (autenticación, prevención del fraude y auditoría).
• Soporte, comunicaciones operativas y mejora continua del servicio.
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5.4. Compartición de datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

• Entre empresas contratantes y proveedores, en la medida necesaria para ejecutar contratos, compliance, horas y documentos relacionados.
• Con proveedores de infraestructura (por ejemplo, almacenamiento y procesamiento) para alojar y operar la plataforma.
• Con integraciones externas utilizadas por ti (por ejemplo, la emisión de facturas de servicios), cuando aplique.
• Con autoridades cuando exista una obligación legal o una orden válida.

5.5. Retención y eliminación

Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en estos Términos, operar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Cuando aplique, puedes solicitar la eliminación o la anonimización, respetadas las obligaciones de conservación.

6. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos y la disponibilidad del servicio. Aun así, ningún sistema es totalmente inmune a los riesgos. Si sospechas de un uso indebido de tu cuenta, contáctanos de inmediato.

7. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se produjo el cambio más reciente. Si el cambio es relevante, podremos comunicarlo por los canales apropiados.

8. Contacto

Para dudas sobre estos Términos o sobre privacidad y datos, habla con nosotros por el canal de contacto del sitio. Para más detalles sobre privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad.